Nhận đặt sân và thu tiền tại quầy

Việc hằng ngày ở quầy: xếp khách vào sân, duyệt đơn, thu tiền, xuất hoá đơn.

1. 1

   Biết hai màn lịch khác nhau chỗ nào

   Trang chủ quản lý sân có hai ô nhìn giống nhau nhưng dùng cho hai việc. Chọn nhầm là loay hoay không tìm thấy nút mình cần.

   Màn	Dùng khi
   Lưới đặt sân	Làm việc với lịch: tạo đơn hộ khách, kéo đổi giờ, đổi sân, thu tiền
   Trạng thái sân	Nhìn nhanh cả ngày xem sân nào trống, ai đang chơi, ai chưa trả tiền

   Phóng to

   Thanh dưới cùng màn hình có mục "Lịch sân" — mục đó mở màn Trạng thái sân.

2. 2

   Đặt sân hộ khách gọi điện tới

   Mở Lưới đặt sân. Lưới có sân theo cột và giờ theo hàng. Bấm vào ô giờ trống của sân khách muốn, chọn thêm ô nếu khách chơi nhiều tiếng, rồi bấm nút đặt.

   Phóng to

   Chọn được nhiều ô ở nhiều sân cùng lúc — khách rủ đông đặt hai sân liền là bấm cả hai.

3. 3

   Điền thông tin khách rồi tạo lịch

   Cửa sổ "Đặt sân hộ khách" hiện ra. Nhập tên khách và số điện thoại, thêm ghi chú nếu cần, chọn khách trả tiền mặt hay chuyển khoản, rồi bấm tạo.

   Phóng to

   Đầu cửa sổ có dòng Tạm tính — tiền hệ thống tự tính từ bảng giá; số này sai nghĩa là bảng giá khung giờ đó chưa đúng, sửa ở Bảng giá chứ đừng sửa tay từng đơn. Còn nếu trong lúc bạn đang điền mà khách khác vừa đặt trúng khung giờ đó, hệ thống báo ngay "Khung giờ vừa có người đặt" chứ không tạo đè.

   Tên và số điện thoại là bắt buộc. Thiếu số điện thoại thì sau này không tra được khách, không gọi được khi khách quên đồ, và không tính được khách quen.

4. 4

   Đổi giờ hoặc đổi sân cho lịch đã có

   Khách xin lùi giờ hay đổi sân thì sửa thẳng trên lưới, không cần huỷ rồi đặt lại.

   Muốn	Làm
   Lùi hoặc dời giờ	Kéo cả khối lịch sang ô giờ mới
   Chơi thêm giờ / bớt giờ	Kéo mép phải của khối lịch cho dài ra hoặc ngắn lại
   Đổi sang sân khác	Mở lịch đó ra, chọn sân mới ở mục Đổi sân

   Kéo xong hệ thống hiện dòng "Đã cập nhật lịch đặt sân". Kéo ngắn quá mức cho phép thì nó nhắc thời lượng tối thiểu.

   Kéo vào chỗ đã có người là hệ thống chặn và báo khung giờ đã bận — nó không cho hai khách chồng nhau.

5. 5

   Duyệt đơn khách tự đặt online

   Khách đặt từ trang sân sẽ vào mục Duyệt đơn, ô này có số đỏ báo còn bao nhiêu đơn chờ. Mục này có hai tab, làm hai việc khác nhau — đây là chỗ hay nhầm nhất.

   Tab	Bấm đồng ý nghĩa là
   Chờ duyệt	Nhận đơn — lịch được giữ cho khách, tiền chuyển sang trạng thái chờ thu
   Chờ thanh toán	Xác nhận đã nhận đủ tiền — đơn thành đã thanh toán

   Phóng to

   Duyệt ở tab đầu KHÔNG có nghĩa là đã thu tiền. Đơn vẫn nằm chờ ở tab thứ hai cho tới khi bạn xác nhận đã nhận tiền.

6. 6

   Kiểm chứng từ trước khi xác nhận tiền

   Khách chuyển khoản thường tải ảnh chứng từ lên kèm đơn. Mở đơn ra bấm xem chứng từ, đối chiếu số tiền và nội dung với tài khoản ngân hàng của sân rồi mới xác nhận.

   Đơn không nhận được thì bấm Từ chối và ghi lý do — lý do sẽ lưu lại để sau tra.

   Xác nhận nhầm là ghi nhận doanh thu ảo. Không thấy tiền về tài khoản thì đừng bấm, dù ảnh chứng từ trông thật.

7. 7

   Check-in khi khách tới sân

   Khách tới, đọc mã đơn cho nhân viên. Vào Check-in, gõ mã vào ô tra cứu rồi bấm tìm. Màn hình hiện đúng đơn kèm tổng tiền, đã trả bao nhiêu, còn lại bao nhiêu.

   Phóng to

   Xong khách này bấm "Tra mã khác" để làm cho khách tiếp theo, không cần thoát ra vào lại.

8. 8

   Bán nước và đồ tại quầy

   Vào Bán hàng, tìm rồi bấm chọn món khách mua, số lượng cộng dồn trong giỏ. Thu xong tiền thì bấm nút thu tiền.

   Khách	Bấm nút
   Trả tiền ngay	Thu tiền
   Ghi sổ trả sau	Tạo đơn nợ — bắt buộc nhập tên khách

   Phóng to

   Ghi nợ mà không có tên khách thì hệ thống không cho lưu, vì khoản nợ không gắn được vào ai là coi như mất.

9. 9

   Ghi đồ uống vào thẳng lượt đặt sân

   Khách đang chơi gọi thêm nước thì không cần mở màn bán hàng riêng. Ở màn Trạng thái sân, bấm vào lượt đặt của khách, mở phần dịch vụ rồi chọn món.

   Tình huống	Hệ thống làm gì
   Lượt đặt chưa thanh toán	Cộng thẳng vào đơn, khách trả một lần lúc về
   Lượt đặt đã thanh toán rồi	Ghi thành khoản nợ riêng, hệ thống báo rõ trên màn hình

   Chọn cách trả tiền cho phần dịch vụ: Tiền mặt, Chuyển khoản hoặc Ghi nợ.

10. 10

    Xuất hoá đơn cho khách

    Mở lượt đặt của khách rồi bấm xuất hoá đơn. Hoá đơn liệt kê tiền sân và các món dịch vụ đã ghi, in ra hoặc đưa khách xem trên màn hình đều được.

    Muốn hoá đơn có logo và câu cảm ơn riêng của sân thì vào Cài đặt, mục hoá đơn, điền một lần dùng mãi.

11. 11

    Quét voucher khách mua trên LOOL

    Khách mua voucher của sân trên LOOL sẽ có mã QR. Mở app Camera có sẵn trên điện thoại, hướng vào mã QR của khách, đường link mở ra thì xác nhận ngay.

    Không quét được thì vào mục Voucher, dán mã thủ công vào ô rồi bấm xác nhận.

Cập nhật 7/9/2026