Khách quen, hội viên và khuyến mãi

Giữ khách quay lại: biết ai là khách ruột, cho ưu đãi đúng người.

1. 1

   Xem danh sách khách của sân

   Vào Khách hàng. Danh sách này hệ thống tự dựng từ lịch sử đặt sân, bạn không phải nhập tay. Mỗi khách có số lần đặt, tổng đã trả và số còn nợ.

   Nhãn	Nghĩa là
   Khách VIP	Đã đặt từ 20 lần trở lên
   Khách quen	Đã đặt từ 8 lần
   Khách vãng lai	Dưới 8 lần

   Phóng to

   Bấm vào một khách là ra số điện thoại, số lần đặt, đã trả bao nhiêu, còn nợ bao nhiêu, kèm nút gọi thẳng.

   Ba nhãn này hệ thống tự tính theo số lần đặt, bạn KHÔNG gán tay được. Muốn tự chọn ai được ưu đãi thì dùng hạng hội viên ở bước sau.

2. 2

   Phân biệt hạng khách với hạng hội viên

   Hai thứ nghe giống nhau nhưng khác hẳn. Nhầm chỗ này là làm khuyến mãi xong không ai được giảm.

   	Hạng khách	Hạng hội viên
   Ai quyết	Hệ thống tự tính theo số lần đặt	Bạn tự lập và tự gán
   Dùng để	Nhìn cho biết ai là khách ruột	Gắn ưu đãi, làm điều kiện cho khuyến mãi
   Ở đâu	Trang Khách hàng	Trang Hạng thành viên

3. 3

   Lập hạng hội viên

   Vào Hạng thành viên, mở tab hạng rồi thêm hạng. Đặt tên hạng theo cách sân bạn hay gọi, ví dụ Bạc, Vàng, VIP.

   Ô	Ghi gì
   Tên hạng	Bắt buộc — Bạc, Vàng, VIP…
   Level	Số thứ bậc, số lớn hơn là hạng cao hơn
   Chi tiêu tối thiểu	Mức chi để đạt hạng
   Màu	Màu nhãn hiện trên trang sân

   Phóng to

   Trang này có ba tab: Chương trình để đặt mức giảm, Hạng thành viên để lập hạng, Danh sách để xem ai đang là hội viên.

   Ô Chi tiêu tối thiểu tính theo NGHÌN đồng — gõ 5000 nghĩa là 5 triệu, không phải 5 nghìn.

4. 4

   Tạo chương trình ưu đãi cho hội viên

   Sang tab Chương trình, bấm tạo, đặt tên và nhập phần trăm giảm. Chương trình bật lên thì hội viên thuộc hạng đó được giảm khi đặt sân.

   Trạng thái	Nghĩa
   Đang chạy	Hội viên được giảm ngay
   Tạm dừng	Giữ cấu hình nhưng không giảm nữa

   Muốn ngưng ưu đãi một thời gian thì bấm tạm dừng, đừng xoá — xoá là mất cấu hình, lập lại từ đầu.

5. 5

   Phát mã giảm giá

   Vào Khuyến mãi, tab Mã giảm giá, bấm tạo mã. Mã này khách gõ khi đặt sân. Đặt mã dễ đọc, viết hoa, đừng dùng ký tự lạ.

   Ô	Nghĩa
   Mã giảm giá	Chuỗi khách gõ, ví dụ GIAM20
   Mô tả	Ghi cho bạn nhớ mã này dùng vào dịp gì
   Loại giảm giá	Phần trăm hoặc số tiền cố định
   Giá trị giảm	Bao nhiêu phần trăm, hoặc bao nhiêu đồng
   Đơn tối thiểu	Đơn phải đạt mức này mới dùng được mã
   Số lượt tối đa	Tổng số lần cả sân dùng được mã — để trống là không giới hạn
   Hết hạn	Ngày mã ngừng dùng được

   Phóng to

   Form mã giảm giá KHÔNG có ô chặn trần số tiền. Giảm theo phần trăm mà không đặt Đơn tối thiểu thì đơn càng to càng mất nhiều — muốn chặn trần thì phải dùng Chương trình khuyến mãi ở bước sau.

6. 6

   Chương trình khuyến mãi — khi cần điều kiện chặt hơn

   Vẫn trong Khuyến mãi, sang tab Chương trình. Đây là dạng khuyến mãi tự áp, không cần khách gõ mã, và có đủ điều kiện mà form mã không có.

   Chỉ Chương trình mới có	Dùng để
   Giảm tối đa	Chặn trần số tiền cho kiểu phần trăm
   Yêu cầu hạng thành viên	Chỉ hội viên hạng đó được giảm
   Flash sale theo ngày	Chỉ giảm trong ngày và khung giờ đã chọn
   Từ ngày – Đến ngày	Khoảng thời gian chương trình chạy

   Chốt cho dễ nhớ: **mã** là khách gõ, **chương trình** là tự áp theo điều kiện. Danh sách mã cho biết mỗi mã đã dùng bao nhiêu lượt, còn hạn hay hết hạn, hết lượt hay chưa.

7. 7

   Bán voucher trả trước

   Voucher là gói khách mua trước rồi tới chơi dần. Vào Voucher, bấm tạo mới, đặt tên gói, giá bán, số lượt trong gói và số ngày dùng được.

   Ô	Ví dụ
   Tên gói	Gói 10 buổi Pickleball
   Giá bán	Giá tối thiểu 1.000đ
   Số lượt mỗi voucher	Mua một lần chơi được mấy buổi
   Hạn dùng	Số ngày kể từ khi mua, không điền thì 365 ngày

   Phóng to

   Tạo xong có nút chia sẻ kèm mã QR và đường link công khai — gửi vào nhóm Zalo của sân là khách mua được ngay.

8. 8

   Nhận voucher khi khách tới chơi

   Khách mua voucher có mã QR trong máy. Quầy mở app Camera hướng vào mã, đường link mở ra thì xác nhận. Không quét được thì dán mã thủ công ở trang Voucher.

   Mỗi lần xác nhận trừ một lượt trong gói của khách.

Cập nhật 7/9/2026